Mitarbeiter (m/w/d) Fieldservice Performance Support

Unser Slogan - wir kümmern uns! Nicht nur um die Bedürfnisse unserer Kunden, sondern auch um die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Als Pionier in der Baubranche und Experte für die Wartung und den Service von Fenstern, Türen und Fassaden setzen wir Standards, die den Markt von morgen prägen.

Wir sind überzeugt: Nur ein starkes, engagiertes Team kann nachhaltige Erfolge erreichen. Daher bieten wir Dir nicht nur einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz, sondern einen Ort, in dem Du Deine Talente voll entfalten und Deine Zukunft aktiv mitgestalten kannst. Gemeinsam definieren wir ehrgeizige Ziele, erschließen neue Kundengruppen und entdecken Chancen, die uns und Dich voranbringen.

Bei uns erwartet Dich ein tatkräftiges Umfeld, das Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt und Deine Ideen willkommen heißt. Werde Teil einer Unternehmenskultur, die Vertrauen, Verantwortung und Gemeinschaft lebt. Bist Du bereit, die Zukunft mit uns zu gestalten? Dann bewirb Dich noch heute und entdecke die Möglichkeiten, die Schüco Service Dir bietet!

Mitarbeiter (m/w/d) Fieldservice Performance Support

Standort: Berlin, Leipzig, Magdeburg (Home Office)

Beginn: ab sofort!

Deine Aufgaben:

• Du koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker im Gebiet Nord/ Ost, erfasst relevante Informationen, stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und dokumentierst alle Vorgänge in SAP (Field Service Management)
• Du legst neue Serviceaufträge strukturiert in SAP an, pflegst alle auftragsrelevanten Daten und stellst sicher, dass die Abläufe reibungslos dokumentiert und nachvollziehbar sind
• In enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb Außendienst sowie dem regionalen Serviceleiter bereist Du maßgeschneiderte Angebote für unsere Kunden vor und begleitest den Angebotsprozess
• Du prüfst abgeschlossene Aufträge auf Vollständigkeit, bereitest die Kostenvoranschläge (KVA) vor und sorgst für eine sorgfältige Nachbearbeitung im SAP-System
• Du übernimmst die Abstimmung und Koordination von Terminen mit externen Dienstleistern und Subunternehmen, ausschließlich im Bereich externer Serviceleistungen und immer in Abstimmung mit dem Kunden

Dein Profil:

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung absolviert
• Bereits eine Erfahrung im Field Service, Reparatur, Wartung
• Sicherer Umgang mit MS Word und Excel als auch SAP
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Wohnsitz im Gebiet Nord-Ost (z.  Berlin, Leipzig, Magdeburg)

Das bieten wir Dir als Arbeitgeber: 

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei verschiedenen Marken und Anbietern)
• Intensive Einarbeitung mit Kollegen und Kolleginnen
• Gleitzeitregelung, von zu Hause in den Tag starten
• Hochwertiges IT Equipment
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub
• Sabbatical (mindestens 3 Jahre bei der SGS beschäftigt sein)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fort- und kontinuierliche Weiterbildung
• E Bike Leasing
• Verschiedene Fitnessangebote